Soleil WordPress Dockの作業について
Soleil WordPress Dockでは、WordPressサイトの状態確認・初期診断・見積整理・復旧作業・報告書作成まで、工程を整理しながら対応しています。「何を行うのか分からないまま作業が進む」状態を避けるため、現在の状態確認と必要な工程整理を行ったうえでご案内しています。
作業の流れ（ご相談とお見積もり）
ご相談・受付
症状や現在の状況をご相談ください。フォーム・LINEから受付可能です。
初回診断
サイト状況やエラー内容を確認し、原因調査・対応可能範囲を整理します。（調査料¥3,300）
お見積・作業内容確認
調査結果をもとに、
作業内容・料金・対応方針をご案内いたします。
お見積もりはチェックシートと合わせてお出しします
作業内容はチェックシート形式で整理し、必要な工程や対応範囲をご確認いただける形でご案内しています。
ご発注・お支払い
内容をご確認いただき、
問題なければ正式なご発注・お支払いへ進行いたします。
着金確認・作業開始
内容にご同意いただいた後、初期診断料（¥3,300税込）のご入金確認をもって作業開始となります。本作業料は完了後のご請求となります。
作業・検証
復旧作業・修正作業を行い、
変更・対応した範囲のデバックを行います。
報告書作成
実施内容・確認内容・再発防止提案などを整理し、
「どのような作業を行ったのか」が分かるよう、実施工程や確認内容を整理した形でご報告しています。
納品・完了
作業完了後、最終確認を行い納品となります。
必要に応じて、今後の保守・改善提案もご案内しています。
作業チェックシートについて
Soleil WordPress Dockでは、現在の状態確認・必要な工程・作業内容を整理するため、独自の作業チェックシートを使用しています。「何を行うのか分からないまま進む」のではなく、現在の状態や必要な工程を整理しながら進行しています。
報告書について
作業完了後は、実施内容・確認内容・再発防止提案などを整理した報告書をお渡ししています。今後の運用整理や制作会社との共有資料としてもご活用いただけます。
お申し込みはこちら
対応範囲
| 項目 | 対応内容 |
|---|---|
| 公開しているサイトの修繕 | 更新不具合・表示崩れ・管理画面エラー・真っ白化になった症状 軽微PHPエラー・プラグイン競合・テーマ不具合・フォーム不達 CSS崩れ・軽微JSエラー スクリーンショットや状況確認をもとに、可能な限り元の状態へ復旧対応いたします。 |
| サーバー側の修繕 | PHPバージョン調整・SSL確認・キャッシュ確認・メール設定確認・バックアップ確認 サーバー設定やメール設定など、WordPress周辺環境の確認・調整にも対応いたします。 |
| 運用整理 | プラグイン整理・更新整理・軽量化・管理導線整理・バックアップ設計 アクセス速度の遅い状態にも、機能の整頓で改善提案いたします。 |
条件付き対応案件
| 項目 | 対応内容 |
|---|---|
| WooCommerce等通販決済システムの場合 | ECサイトや決済機能を含むサイトについては、注文・決済への影響を避けるため、作業内容を確認しながら慎重に対応いたします。 必要に応じて、検証環境での確認や営業時間外での作業をご提案する場合があります。 |
| 独自実装の場合 | 独自開発プラグインや特殊カスタマイズを含むサイトについては、事前確認後の対応となります。実装状況によっては別途調査費・お見積をご案内する場合があります。 |
| マルウェア感染の場合 | 改ざんや軽度マルウェアについては可能な範囲で対応いたします。 ただし、サーバー全体への感染や高度なセキュリティインシデントについては、専門業者との連携をご案内する場合があります。 |
| サーバー移管 | サーバー移管については、現在のご契約状況やドメイン管理状況を確認しながら対応いたします。安全性を重視するため、原則として「確認・整理・同席支援」を中心にご案内しております。 また、サーバー会社・ドメイン管理会社・メール運用状況によっては、移管作業にお時間をいただく場合があります。移管前には必ずバックアップ取得を行い、影響範囲をご説明したうえで進行いたします。なお、以下のようなケースでは、事前確認または別途お見積となる場合があります。 ・独自メール環境を運用している場合 ・ECサイトや会員システムを含む場合 ・VPS / クラウドサーバー環境の場合 ・現在の管理者情報が不明な場合 ・ドメイン移管を伴う場合 ※サーバー契約・ドメイン契約の名義変更や契約主体の変更については、お客様ご自身でのお手続きをお願いする場合があります。 |
対応できないケース
安全性・法令遵守・運用保守性の観点から、一部ご対応できない内容がございます。
- 不正ライセンス利用サイト
- 違法性を含むサイト
- 超大規模独自システム
- 高度なサーバーインフラ運用
- root権限を伴う操作
Soleilでは、「安全に継続運用できる構造」を重視しております。そのため、保守性・安全性の確保が難しい一部案件については、ご対応をお断りする場合があります。
対応実績
| 起きた現象 | 修正内容 | 所要時間 |
|---|---|---|
| 真っ白化になった症状 | プラグイン競合によるエラーが発生。WordPressやプラグインのシステム更新後に互換性エラーが発生し、サイトが表示されなくなるケースがあり、プラグインの選定を行なって解決しました。 | 40分 |
| データベース接続エラー | wp-config.php破損の修正。移管時に旧サーバーの情報のまま移管したため、正規表記に寄せて回復させました。 | 30分 |
| 表示崩れ復旧 | 表示崩れやCSS競合については、必要に応じてローカル環境での検証・修正SCSS分岐して確認を行い、安全確認後に反映しました。 | 1人日 |
| オリジナルテーマの標準化 | オリジナルテーマをカスタマイズする前に、親テーマ・子テーマとして分けるタイミングで、機能構成の見直しと親テーマの標準化（php・SCSS・mu-plugin化）を行いました。 | 2人日 |